Registe-se ou inicie sess�o
Para realizar qualquer compra na loja online da Moviflor ter� sempre que fazer o registo (ou iniciar sess�o no caso de j� se encontrar registado). Para isso:
- Clique em Iniciar sess�o/Registar no espa�o superior do nosso site.
- Introduza o e-mail que deseja que fique associado ao seu registo e clique em CONTINUAR.
- Preencha o formul�rio que surge e, por fim, clique em FINALIZAR. (Se for residente nas Ilhas, a sua encomenda ter� que ser feita sob consulta para o email loja.online@moviflor.live).
- Atente na sua caixa de correio eletr�nico para verificar que recebeu um e-mail autom�tico de confirma��o do seu registo. (Caso n�o receba o email, verifique a sua caixa SPAM).
Selecione os produtos
Navegue pela nossa loja online. � muito simples: basta procurar os produtos que deseja por categoria no menu ou, simplesmente, introduzir a refer�ncia ou nome do mesmo no campo de pesquisa. Ao clicar num produto, encontrar� toda a informa��o de que necessita. Isso permitir-lhe-� escolher as caracter�sticas e a quantidade desejadas e, por fim, adicionar ao carrinho de compras (ou ent�o coloc�-lo na sua lista de favoritos, clicando no �cone em forma de 'cora��o'). Uma vez adicionado um produto ao Carrinho, pode continuar com as suas compras adicionando mais artigos ao mesmo.
Caso o artigo que pretende adquirir esteja assinalado como �Esgotado� poder� utilizar a op��o �Avise-me quando o produto estiver dispon�vel� para que possa ter conhecimento na altura em que o produto estiver novamente em stock. Tamb�m se poder� dar o caso de haver produtos que n�o estejam em stock no momento da encomenda, mas que contudo j� tenham datas de reposi��o estipuladas. Neste caso, �-lhe permitida fazer a encomenda, sendo-lhe comunicada a previs�o da data de aprovisionamento, e deste modo, poder� usufruir de promo��es relativas a esse produto no momento da encomenda. Essa informa��o relativa � data de reposi��o consta na p�gina do produto no Site, e alertamos para o facto de que a mesma n�o diz respeito � data de entrega ao cliente, mas � data de reposi��o de stock por parte do fornecedor, pelo que pode sofrer altera��es uma vez que depende de terceiros (fornecedores), logo a Moviflor n�o se responsabiliza pela altera��o destas informa��es.
Visualize o carrinho de compras
Depois de adicionados todos os artigos que pretende adquirir, clique em VER CARRINHO onde poder� visualizar o resumo da sua encomenda: produtos, quantidade, pre�os unit�rios e o total da compra (os Pre�os de Venda ao P�blico (PVP) na nossa loja online s�o apresentados em euros (�) e incluem o IVA � taxa legal em vigor). Altere aquilo que considerar alterar e depois clique em CONTINUAR.
Nota: Caso tenha realizado at� aqui a navega��o no nosso site sem iniciar sess�o ou fazer o registo, dever� faz�-lo nesta altura, caso contr�rio n�o poder� finalizar a sua encomenda. Deste modo, poder� usufruir de promo��es relativas a esse produto no momento da encomenda.
Efetue o Pagamento e Finalize a encomenda
Selecione um dos m�todos de entrega que temos � sua disposi��o. Pode consultar mais informa��es sobre os mesmos aqui.
Escolha a loja onde pretende levantar a encomenda ou a morada onde a deseja receber (pode ser a morada de fatura��o ou pode adicionar uma morada diferente) e preencha o campo do contacto telef�nico, que � obrigat�rio.
Preencha os dados para fatura��o inserindo um NIF v�lido e escolhendo a morada. Sem o NIF a encomenda n�o ser� processada.
Caso tenha algum c�digo promocional poder� introduzi-lo clicando em INSERIR DESCONTO e, logo depois, em APLICAR.
Escolha o m�todo de pagamento que lhe for mais conveniente. Neste momento tem � sua disposi��o as seguintes op��es:
1. Multibanco: Ap�s a finaliza��o da encomenda, o Utilizador dever� efetuar o pagamento atrav�s de uma ATM ou Home Banking o mais brevemente poss�vel, de modo a garantir que o stock fica cativo. Deve utilizar para isso os dados que lhe s�o facultados no fim do processo de compra. As encomendas pagas por refer�ncia Multibanco, s� ser�o tratadas ap�s confirma��o do pagamento. O cliente tem 3 dias para proceder ao pagamento da sua encomenda, caso contr�rio ela ser� cancelada automaticamente pela nossa plataforma de gest�o de encomendas.
2. MBWay: para o qual necessita de um n�mero de telem�vel que esteja associado � sua conta Moviflor e � sua conta MBWay. Assim que finalizar a encomenda dever� receber uma notifica��o instant�nea no seu smartphone para confirmar o pagamento na APP MBWay.
3. PayPal: para isso o cliente deve ter uma conta previamente criada para o efeito. Se o Utilizador optar por efetuar os seus pagamentos com Paypal, o Site efetua a transa��o atrav�s da gateway de pagamentos digitais da Paypal.
4. Visa/Mastercard: o cliente tem 3 dias para proceder ao pagamento da sua encomenda, caso contr�rio ela ser� cancelada automaticamente pela nossa plataforma de gest�o de encomendas.
5. Cr�dito Pessoal da Cetelem: para poder usufruir deste m�todo de pagamento com financiamento, ter� que reunir as seguintes condi��es:
- Compra superior a 250�
- Apresentar os documentos necess�rios para o pedido de cr�dito, nomeadamente: Documento de identifica��o, Comprovativo de morada, Comprovativo de IBAN nominativo, 3 �ltimos recibos de vencimento, �ltima declara��o de IRS (Em alguns casos, poder� ser solicitado algum documento adicional ap�s uma primeira an�lise do processo)
- A apresenta��o dos documentos finaliza o pedido de financiamento e deve ser feita at� 72h ap�s a compra, sob pena da encomenda ser cancelada (uma vez que o stock fica cativo para o cliente durante esse per�odo). O cliente deve ter em aten��o que depois de apresentar os documentos, o processo ainda tem que ser aprovado pela institui��o banc�ria e Banco de Portugal e, apesar de ser r�pido, deve incluir esse espa�o temporal nas 72h supra mencionadas.
6. FLOA - Pague encomendas acima de 50� em 3 ou 4 presta��es, com cart�o de cr�dito ou d�bito e sem custos, com o seu parceiro FLOA.
- FLOA BANK, uma sociedade an�nima (soci�t� anonyme), com o capital social de � 72.297.200, registada no registo comercial de Bordeaux com o n�mero 434 130 423, com sede em B�timent G7 - 71 Rue Lucien Faure em Boreaux (33300), FRANCE, oferece solu��es de pagamento reservadas a particulares (pessoas singulares maiores de idade) residentes em Portugal e titulares de um cart�o banc�rio Visa ou MasterCard com uma data de validade correspondente � dura��o do reembolso que lhe permite pagar as suas compras de bens e/ou servi�os, atrav�s de um �Pagamento em 3X� ou �Pagamento em 4X�, sem juros.
- Ap�s concluir a sua encomenda, dever� optar por pagar utilizando o m�todo de pagamento pretendido �em 3X� ou �em 4X�, por Cart�o de Cr�dito ou d�bito. Ser� ent�o redirecionado para a p�gina web da FLOA BANK, onde poder� efetuar o seu pagamento. A FLOA BANK reserva-se o direito de aceitar ou recusar o pedido de financiamento. O cliente FLOA poder�, dentro do prazo de 14 dias, cancelar o pedido de pagamento efetuado. Para mais informa��es, clique aqui.
- Note que, se solicitar o pagamento da sua encomenda de bens e/ou servi�os utilizando estes m�todos de pagamento, os seus dados pessoais ser�o transmitidos � FLOA BANK para efeitos de an�lise do pedido de financiamento, gest�o do contrato de cr�dito e, se for caso disso, de recupera��o. Para mais informa��es, clique aqui.
- Em caso de d�vida, a FLOA disponibiliza atendimento ao cliente, em hor�rio comercial, atrav�s do seguinte n�mero: +351 210 608 126 (Chamada para a rede fixa nacional)
7. seQura: Compre agora e pague depois, de forma flex�vel. Selecione o seQura como m�todo de pagamento para compras acima de 50�, e basta apenas inserir 5 dados. sem carregar documenta��o ou folhas salariais.
- Este servi�o � fornecido pela seQura Worldwide, S.A., com NIF A66054164 e sede social em C/ Al� Bei 7-9, entresuelo, C.P. 08010, Barcelona (Espanha). O servi�o financeiro � da responsabilidade da Svea Bank AB, uma entidade autorizada para tal, em colabora��o com a seQura, que atua na qualidade de fornecedor de tecnologias.
- Usar o seQura, � muito simples: na conclus�o da encomenda (de valor entre 50� e 3.000�), selecione seQura no momento do pagamento. Apenas precisar� inserir 5 dados e escolher o modelo mais conveniente para si: 6, 9 ou 12 meses. N�o � necess�rio carregar folhas salariais ou outros documentos. A aprova��o � imediata e os custos claros e transparentes.
- Note que, se solicitar o pagamento da sua encomenda de bens e/ou servi�os utilizando este m�todo de pagamento, os seus dados pessoais ser�o transmitidos � seQura e ao grupo Svea, para efeitos de processamento do pedido de financiamento. Para mais informa��es, clique aqui.
- Em caso de d�vida, a seQura disponibiliza atendimento ao cliente, Se precisar de ajuda para finalizar a sua compra, contacte atrav�s do +351 800 782 221 (Chamada sem custos para o cliente).
Verificar o Estado da encomenda
Para verificar o estado da sua encomenda enquanto n�o a recebe, consulte o separador �Encomendas� na sua conta no site ou verifique aqui.
